Políticas de Devolución

Lamentablemente no realizamos cambios.

Si quieres alguna devolución tendrás hasta 30 días para poder solicitarla.

Los pasos que debes seguir son los siguientes:

  • Notificarnos vía e-mail a soporte@tiendasvipe.com, esto deberá de realizarse dentro del periodo máximo de 30 días naturales después de haber recibido tu producto.
  • Especificar el motivo de devolución, enviando fotos de la (s) pieza (s) en cuestión.
  • Nosotros te enviaremos por correo, una guía prepagada de paquetería con un número de rastreo el cual tienes que colocar al exterior del paquete. Este deberá contener todos los empaques con el cual lo recibiste
  • Deberás entregar el paquete en una sucursal de FedEx o DHL para que el producto se envíe de regreso a nuestro almacén (guía prepagada).
  • En cuanto recibamos la mercancía devuelta, procederemos a realizar el reembolso a través del medio con el que realizaste el pago.
  • No aceptamos cambios ni devoluciones en relojes y café.
  • Si el producto no es de tu talla o quieres realizar un cambio, te pedimos inicies una devolución para poder realizar el reembolso. ¡Y una vez listo no te quedes sin comprar!
Chat